Un insólito hecho ocurrió en Circasia, Quindío, cuando un cajero automático de Bancolombia comenzó a entregar el doble del dinero solicitado. La situación atrajo a decenas de personas que hicieron fila para aprovechar la falla, hasta que las autoridades intervinieron y clausuraron el punto de retiro.
Fallo en cajero automático de Bancolombia en Circasia
Durante la madrugada del domingo 23 de febrero de 2025, un ciudadano alertó a la Policía sobre el mal funcionamiento de un cajero de Bancolombia ubicado en el centro de Circasia. Al llegar al lugar, los uniformados encontraron a una multitud de personas haciendo fila para probar si también recibían dinero de más.
Testigos indicaron que el fallo se presentaba cuando los usuarios retiraban $20.000 pesos, ya que el sistema les entregaba $40.000 pesos en efectivo. Esta situación generó un gran revuelo en la comunidad y llevó a que muchos intentaran beneficiarse del error del sistema.
Policía y banco intervinieron para controlar la situación
Ante la aglomeración de personas en el punto de retiro, la Policía de Circasia notificó la situación a Bancolombia, entidad que ordenó el bloqueo inmediato del cajero. Así lo explicó la Teniente Daniela Alexandra Pinchao, comandante de la Estación de Policía de Circasia:
“De manera inmediata, nuestros uniformados toman contacto con la línea de atención del banco, donde manifiestan que el cajero sería bloqueado de manera inmediata y que enviarían un técnico lo más pronto posible para solucionar este daño”.
Las autoridades cerraron la zona para evitar que más personas intentaran retirar dinero de manera irregular, mientras se esperaba la llegada del técnico de la entidad bancaria.
Bancolombia aún no se pronuncia sobre el fallo
Hasta el momento, Bancolombia no ha emitido un comunicado oficial explicando la causa del problema ni si se tomarán medidas para recuperar el dinero entregado en exceso.
El incidente ha generado un debate en redes sociales, donde algunos usuarios celebraron la situación como un golpe de suerte, mientras que otros cuestionaron la ética de quienes aprovecharon el error del sistema.
Qué hacer si un cajero automático presenta fallas
Los fallos en cajeros automáticos no son inusuales y pueden generar inconvenientes a los usuarios. Para evitar problemas, es recomendable seguir estos pasos:
- Conservar el recibo de la transacción.
- Reportar el inconveniente de inmediato a la entidad bancaria.
- Si el banco está cerrado, comunicarse con la línea de atención al cliente.
- En caso de cobros indebidos, solicitar una investigación formal.
Este tipo de incidentes resaltan la importancia del monitoreo constante de los sistemas bancarios para evitar problemas técnicos que puedan generar pérdidas económicas o conflictos legales.
