Con el cambio del Ingreso Solidario a Prosperidad Social también se modificaron los canales de consulta para resolver dudas de la ciudadanía.
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El programa ahora es coordinado por el Departamento de Prosperidad Social (DPS). Los primeros ajustes en la labor de empalme tuvieron que ver con el link de la página oficial del Ingreso Solidario, que ahora es https://ingresosolidario.prosperidadsocial.gov.co/.
Es posible que algunos beneficiarios del programa, al momento de hacer la consulta de giros o saber si aparecen en el listado de los que reciben la ayuda económica, antes aparecían en la consulta y ahora no. Esto tiene explicación, vinculada con el proceso de empalme. Aún está vigente la anterior ruta en la web del Ingreso Solidario y se sigue trabajando en estos detalles.
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Prosperidad Social también deberá informar cuándo y cómo se hará el proceso para la entrega del cuarto giro por $160.000, como también resolver temas relacionados con pagos pendientes y localización de beneficiarios que aún no se han podido encontrar, pese al esfuerzo hecho por el Departamento Nacional de Planeación (DNP) durante el mes de junio con la toma de municipios.
Nuestra meta ahora con #IngresoSolidario es alcanzar a 3 millones de hogares con giros mensuales en el marco de la emergencia. En diciembre de este año, habremos entregado a cada familia beneficiaria $1.440.000, invirtiendo hasta $4,3 billones. pic.twitter.com/LfvtDwSqqd
— Susana Correa (@SusanaCorreaBor) July 4, 2020
La gran meta de Prosperidad Social es alcanzar los tres millones de hogares con los giros mensuales. En total, tras el anuncio de ampliar el Ingreso Solidario hasta el mes de diciembre, se espera entregar a cada hogar incluido en el programa social la cifra de 1’440.000 pesos. Para ello, el Gobierno Nacional invertirá un total de hasta $4,3 billones.
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Canales para resolver las dudas
En este aspecto hay modificaciones. Hasta el 3 de julio, las personas resolvían sus inquietudes por los canales que dispuso el Departamento Nacional de Planeación (DNP), que además lo hacía también sus redes sociales oficiales.
Con la llegada de Prosperidad Social a la administración del programa hay algunos cambios en este sentido. Es bueno que la ciudadanía sepa de una vez que en redes sociales la información del programa también está en Twitter (@ProsperidadCol), Facebook e Instagram, con las cuentas oficiales del DPS.
Por otra parte, la línea gratuita nacional para atender las inquietudes de los ciudadanos es 01-8000-951100 y el correo electrónico cambió; ahora es ingreso.solidario@prosperidadsocial.gov.co.
