Millones de ciudadanos de Estados Unidos vienen gestionando el trámite de su pasaporte o tarjeta de pasaporte, ya sea por primera emisión o renovación, por lo tanto, es importante que conozcan el estado de su petición. Si consignaste tu correo electrónico, recibirás actualizaciones constantes sobre el estado de tu solicitud.
Tienes la oportunidad de cambiar la dirección de tu email o cancelar la suscripción en cualquier momento. Si optaste por esta última opción, tienes la posibilidad de comprobar el proceso brindando cierta información en la página web oficial del Departamento de Estado. A continuación te proporcionaré información difundida por la entidad gubernamental, con el objetivo de que conozcas el mecanismo para seguir el rastro de tu pasaporte.
Cómo comprobar el estado de solicitud
Si nunca indicaste un correo electrónico o si cancelaste la suscripción de las actualizaciones, tienes la oportunidad de verificar el estado de la solicitud dando la siguiente información y a través de la página web del Departamento de Estado sección viajes. La información solicitada es la siguiente:
- Tendrás que brindar tus apellidos de manera correcta
- Si cuenta con guion o apóstrofe en su nombre, debes ingresarlo con y sin el guion o apóstrofe si no logras encontrar resultados en el primer intento.
- Indicar tu fecha de nacimiento
- Y brindar últimos cuatro dígitos del Seguro Social
Conoce los estados de solicitud
Al realizar la búsqueda de tu petición puedes obtener cinco diferentes estados. Tienes que prestar atención y leer con detenimiento, pues dependiendo de ello conocerás cuánto tiempo más tardarás en recibir tu pasaporte. Estos son los distintos estados:
- No disponible: esto puede significar que tu documento aún no se encuentra en agencia, posiblemente tienes que ingresar nuevamente tu nombre (revisa con atención si tu apellido tiene apóstrofe o guion) o surgió un problema técnico en los sistemas.
- En proceso: tu solicitud viene siendo revisada en una de las agencias del Departamento de Estado. El tiempo de permanencia dependerá del servicio seleccionado y los tiempos de procesamiento.
- Aprobado: se terminó de revisar la solicitud y se iniciará a imprimir tu pasaporte completo.
- Pasaporte enviado: recibirás tu pasaporte a la dirección postal que brindaste en tu solicitud.
- Documentos respaldo: se enviará ciertos documentos de respaldo vía correo a la dirección postal. Estos documentos pueden incluir pasaporte, certificado de nacimiento o certificado de naturalización.
Errores en la solicitud de pasaporte
Existe la posibilidad que, mientras realices la búsqueda del estado de tu solicitud, esta te arroje otras descripciones que puedan causar confusión. Lo cierto es que el Departamento del Estado de EE.UU. también te alertará si ha encontrado algún error en la documentación ingresada. Por ello, existen otros dos estados que detallaremos a continuación:
- Información adicional necesaria: este indica que recibirás una carta vía dirección postal o un correo electrónico pidiéndote más información para completar la solicitud ingresada. Esto implica que tu petición está en espera y podrías experimentar más tiempo de espera. Tendrás que responder dentro de los 90 días posteriores a la fecha de la carta o email.
- Información recibida, en proceso nuevamente: el Departamento de Estado indica que ya recibió la información adicional solicitada y tu solicitud será nuevamente revisada en las agencias.
Es importante informar que si tu pasaporte fue enviado por correo, pero aún no lo has recibido debes comunicarte con el Departamento de Estado. El tiempo de espera es de 2 semanas, transcurrido ese lapso podrás iniciar la comunicación con la entidad gubernamental.
Tendrás que completar el formulario DS-86, que declara no haber recibido el pasaporte de Estados Unidos, dentro de los 120 días posteriores a la fecha de emisión del documento. Si dejas pasar ese lapso de tiempo, tendrás que volver a solicitarlo y pagar nuevamente todas las tasas.