Son millones de personas los que se atienden en el Seguro Social de Estados Unidos, todos los días; muchos de ellos son hispanohablantes, por lo que para algunos les resulta complicado entender idioma del país. Afortunadamente, la Administración del Seguro Social cuanta con varias herramientas para que los suscriptores del programa puedan informarse de una manera más fluida con el tema del español.
De hecho, según se publicó en el blog de la Administración del Seguro Social (SSA): la agencia cuenta “con muchos empleados bilingües que hablan y entienden con fluidez tanto inglés como español”. Asimismo, señala que “si bien son fundamentales para atender las necesidades de una población muy diversa, también ofrecemos ayuda en línea y por teléfono”.
¿Cuáles son los recursos que la SSA ofrece en español?
Según la SSA, estos son los todos los recursos que las personas podrán encontrar en su sitio web en español:
- Kits de inicio para discapacitados. Esta en inglés y es para adultos y niños. Los kits descargables ayudan a las personas a prepararse para su entrevista de discapacidad o solicitud en línea.
- Formularios. Muchos de los formularios de la SSA están disponibles en formato descargable y gratuitos. Algunos están disponibles en español, incluidas las solicitudes para:
- Un número de Seguro Social o una tarjeta de reemplazo.
- Beneficios de jubilación, cónyuge, hijos y discapacidad.
- Medicare durante un período de inscripción especial.
Otros formularios en español incluyen la Solicitud de exención de recuperación de pago en exceso y la Solicitud de cambio en la tasa de recuperación de pago en exceso
- Glosario. Su banco de palabras inglés-español de terminología de seguridad social contiene términos técnicos de seguridad social, así como palabras y expresiones cotidianas.
- Servicios de interpretación. Ofrecen servicios de interpretación gratuitos en varios idiomas, incluido el español, por teléfono y en una oficina del Seguro Social. Para solicitar un intérprete, llama al 1-800-772-1213, de lunes a viernes, de 8:00 am a 7:00 pm.
5 herramientas que te ayudarán con el SSA en español
- Avisos. La mayoría están disponibles en español para las personas que prefieren este idioma. Se incluye una carta de presentación en español con los avisos que solo están en inglés.
- Materiales de divulgación para personas con dominio limitado del inglés (LEP). Diseñado para que los defensores lo utilicen para promover sus servicios y materiales LEP en español y otros idiomas.
- Publicaciones. Ofrecen cerca de 100 publicaciones en español sobre muchos temas.
- Seguro Social. Su sitio web en español es similar a ssa.gov y ofrece información sobre sus programas y servicios, así como respuestas a preguntas frecuentes.
- Redes sociales. Las redes sociales de la SSA están en todas las redes sociales y estas ayuden a llegar a la audiencia de habla hispana, incluidos Facebooky X (anteriormente Twitter).
- Declaración de seguridad social. El estado de cuenta es muy importante. Proporciona estimaciones de los beneficios futuros y su historial de ingresos. Puedes solicitar un estado de cuenta en español utilizando este formulario.