Uno de los grandes atractivos de vivir en conjuntos residenciales en Colombia es contar con vigilancia privada y sistemas de control que buscan ofrecer mayor tranquilidad a los propietarios e inquilinos. Sin embargo, pese a estas medidas, los robos no están completamente descartados, lo que lleva a muchos a preguntarse quién debe responder legalmente en caso de hurto dentro de estas propiedades.
La administración tiene responsabilidad en zonas comunes
Según lo estipulado en la Ley 675 de 2001, la administración del conjunto tiene la facultad y la obligación de velar por la seguridad de las áreas comunes. Esto incluye asegurar el buen funcionamiento de cámaras, porterías, accesos vehiculares y otros elementos de vigilancia.
Si un hurto se produce en una zona común y se logra demostrar que hubo fallas en el sistema de seguridad o negligencia del personal de vigilancia, la administración podría ser legalmente responsable. Esta responsabilidad solo aplica si se presentan pruebas claras de omisión o descuido.
No aplica en propiedades privadas salvo negligencia comprobada
Cuando el robo ocurre dentro de un apartamento o casa, la administración no tiene la obligación de responder, a menos que se compruebe que el hecho fue consecuencia de un descuido atribuible a la misma. Por ejemplo, si hubo fallas en el control de acceso al conjunto o si no se aplicaron medidas de seguridad mínimas.
En casos donde el residente dejó la puerta sin seguro o facilitó de algún modo la entrada de los delincuentes, la responsabilidad recae directamente sobre él, eximiendo por completo a la administración.
¿Qué pasa con las empresas de vigilancia?
Las empresas de vigilancia también pueden ser responsables si se demuestra incumplimiento de sus funciones, como no realizar rondas, permitir el ingreso de personas no autorizadas o actuar con indiferencia frente a situaciones de riesgo.
En estos escenarios, el afectado puede interponer una acción legal con base en el Código Civil, argumentando negligencia contractual. Por eso es clave que los contratos con estas empresas incluyan cláusulas claras sobre las obligaciones y protocolos de seguridad.
¿Qué respaldo ofrecen los seguros en estos casos?
Muchas copropiedades y empresas de vigilancia cuentan con pólizas de seguro que cubren ciertas eventualidades relacionadas con robos o daños a bienes dentro del conjunto. Es recomendable que los residentes verifiquen si sus conjuntos están cubiertos por este tipo de pólizas y cuál es el procedimiento para activar ese respaldo en caso de ser necesario.
En conclusión, vivir en propiedad horizontal con seguridad privada ofrece ciertas garantías, pero no exime de riesgos. La responsabilidad en caso de hurto depende de varios factores como el lugar donde ocurrió el hecho, las posibles fallas en el sistema de seguridad y la conducta del propio residente. Conocer la normativa vigente permite tomar decisiones más informadas y exigir responsabilidades cuando corresponda.
