Si alguna vez ha comprado las toallitas desechables Kirkland Signature de Costco, hay una noticia que podría ponerle dinero extra en el bolsillo. La cadena tipo club de precios más grande en el mundo ha llegado a un acuerdo de 2 millones de dólares tras las reclamaciones de que estos productos se anunciaban de forma falsa. Los demandantes presentaron una denuncia colectiva alegando que las toallitas, comercializadas como seguras para sistemas sépticos y de alcantarillado, causaron problemas a muchos consumidores, lo que obligó al gigante mayorista a resolver el caso.
Ahora, los clientes de Costco tienen la oportunidad de recibir pagos únicos, pero el tiempo corre si desea presentar una reclamación.
El acuerdo sobre las toallitas Kirkland: ¿qué está pasando?
La demanda colectiva se centra en las toallitas desechables que se venden bajo la popular marca Kirkland de Costco. Los clientes afirmaron que estos productos no se podían tirar al inodoro ni eran seguras para los sistemas de plomería, contrariamente a lo que anunciaba la empresa.
Si bien Costco niega haber cometido alguna irregularidad, ha accedido a resolver el caso por 2 millones de dólares para evitar los costes y las incertidumbres de un litigio prolongado. El acuerdo es una importante victoria para los clientes que experimentaron problemas de plomería después de usar las toallitas.
¿Quién es elegible para recibir dinero?
Para calificar para un pago de este acuerdo, debe haber comprado toallitas húmedas desechables Kirkland Signature en un Costco en el estado de Nueva York entre el 1 de julio de 2011 y el 31 de mayo de 2017.
Miembros actuales de Costco: si aún eres miembro de Costco, ni siquiera necesitas presentar un reclamo. Tus registros de compras se verificarán automáticamente y recibirás el pago directamente.
Exmiembros: si fue miembro de Costco durante el período de calificación pero desde entonces canceló su membresía o la dejó caducar, deberá presentar un reclamo manualmente para recibir su dinero.
¿Cuánto puedes obtener?
La cantidad que puede recibir depende de la cantidad de paquetes de toallitas desechables que haya comprado. Costco ofrece $1.30 por cada producto comprado, con un pago mínimo de $7.50 por persona. Sin embargo, si compró muchas toallitas, lo máximo que puede recibir es $55.90 por hogar.
Es importante tener en cuenta que si una gran cantidad de clientes presenta reclamos, los montos de pago podrían reducirse. El monto total del acuerdo está limitado a $2 millones, lo que significa que Costco dividirá el dinero entre todos los reclamantes elegibles.
Otros acuerdos que involucran a Costco
Costco ha enfrentado varios desafíos legales en los últimos años. Además del acuerdo sobre las toallitas desechables, hay otras demandas colectivas presentadas por los clientes:
Reembolsos de membresías: una demanda reciente acusa a Costco de negarse a proporcionar reembolsos por membresías no utilizadas o canceladas.
Garantía de la batería: Costco también está involucrado en una demanda relacionada con la garantía de la batería de su automóvil Interstate. Los clientes alegan que les cobraron por baterías de repuesto que se anunciaban como gratuitas.
Estas demandas subrayan la importancia de prestar mucha atención a la forma en que Costco maneja sus productos y servicios. Si bien Costco es uno de los minoristas mayoristas más grandes y confiables, incluso las grandes marcas son responsables de declaraciones engañosas o términos poco claros.
¿Cómo presentar una reclamación?
Si es elegible para recibir un pago del acuerdo sobre las toallitas húmedas de Kirkland, deberá actuar rápido. Para presentarlas, diríjase al sitio web del acuerdo, donde puede completar un formulario simple. Es posible que deba proporcionar un comprobante de compra u otra documentación, pero si es un miembro actual, Costco debería tener registros de sus compras.
El acuerdo de Costco es solo uno de los muchos ejemplos de empresas que tienen que responder por reclamos engañosos. Si compró toallitas desechables Kirkland durante el período elegible, no hay motivo para no presentar un reclamo y cobrar la compensación que le corresponde por derecho. Ya sea que haya sufrido daños reales o no, el acuerdo garantiza que los clientes sean compensados por cualquier información engañosa que hayan recibido.
Demandas colectivas como esta permiten a los consumidores enfrentarse a las grandes corporaciones y asegurarse de que cumplan sus promesas. Así que no espere: verifique si es elegible y presente su reclamo antes de la fecha límite.
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