La academia local se prepara para ser la sede de la primera versión de la Juventus Academy America´s Cup en diciembre de 2022 con el desarrollo en innovación de nueva infraestructura replicando en menor escala lo que tiene la Juventus F.C. en Italia para sus jugadores e hinchas en su sede principal administrativa y de entrenamiento llamada la Continassa.
La Juventus America´s Cup espera recibir equipos de Canadá, Estados Unidos, Guatemala, Brasil, Argentina y Chile, países donde se desarrolla el proyecto internacional en América, y la invitación especial de la Juventus Scuola Calcio desde Italia.
Se espera un crecimiento del 23% en nuevos inscritos para el segundo semestre del 2022 gracias al auge de la Copa América Femenina en Colombia y la Copa Mundial en Qatar.
Uno de los principales objetivos que se ha venido cumpliendo desde que el proyecto Juventus Academy llegó a Colombia en el 2015, es el de acercar a los clientes bianconeros* cada vez más al mundo Juventus F.C., a través de la experiencia que brinda la licencia de marca oficial que se tiene con el equipo más veces campeón de la Serie A en Italia, y los lineamientos de calidad que se exigen en su proyecto de formación integral deportiva para niños, niñas y jóvenes de 3 a 20 años de edad.
Es así como en avance de este propósito, se presenta el nuevo CENTRO DE EXPERIENCIA PARA ATENCIÓN CLIENTE JUVENTUS ACADEMY, que brinda la posibilidad desde todos los ángulos, hacer vivir de manera vanguardista e innovadora, una vivencia plena de servicio y desarrollo para jugadores y jugadoras, además de todas familias afiliadas a la academia.
Este nuevo espacio en el área administrativa cuenta con el trabajo en equipo con directivos de la Juventus Academy Colombia y la intervención de la empresa de arquitectura y diseño de marca ¨Estudio Celta¨, que combinó todos los conceptos estéticos que enmarcan la nueva era del concepto ¨Black And White¨, y permiten hacer vivir una sensación de identidad, bienestar, socialización, pasión y eficiencia en el respaldo de servicio al cliente, como ejes fundamentales de representación oficial Juventus en el país.
EXPERIENCIA CLIENTES
El recorrido empieza en un coffee point que como concepto principal enmarca la frase ¨TO ENJOY, HAVE FUN AND SHARE¨ (Para disfrutar, divertirse y compartir) que en ambiente de un buen café expresso, una sala corporativa con servicio de conexión wi-fi e interactividad multimedia con un tv room y al final del recorrido de esta zona, una vitrina – museo que transporta a los visitantes a conocer la historia del club.
Dividido por un tapete de grama sintética que trae el campo a las oficinas, nos encontramos con la ¨white zone¨ donde se concentra la atención para la atención al cliente con una gran barra que comunica con el personal de servicio en las áreas de coordinación administrativa, comunicaciones, marketing y deportiva. La exhibición de los uniformes importados directamente de Italia, hacen ver este espacio como una vitrina de exhibición digna de las grandes marcas de ropa deportiva.
El concepto de museo se hace presente con una vitrina que expone los trofeos de los mejores torneos que ha jugado la Juventus Academy y también, algunas piezas icónicas traídas desde Italia para conocer un poco más de la historia de la ¨Vecchia Signora¨, además de la exhibición de 2 camisetas firmadas por el colombiano Juan Guillermo Cuadrado y 1 camiseta con las firmas de las leyendas David Trezeguet y Mauro Camoranesi, compañeros en la Juventus durante 8 temporadas.
Además, se puede compartir, disfrutar y hasta desarrollar actividades de teletrabajo en una terraza amoblada tipo europea, ambientada por las empresas ¨Carpas Miami¨, especialista en manejo, instalación y diseño de estos espacios; y ¨Colman¨ dedicada a obras civiles a nivel nacional.
ZONA DE PREPARACIÓN FÍSICA
Con las facilidades que puede tener un club profesional de fútbol, se implementa el ÁREA DE FORTALECIMIENTO Y PREPARACIÓN FÍSICA con equipos de valiosa innovación para el trabajo muscular y coordinativo para deportistas de alto rendimiento, en asocio con la marca “Evolution Training”, especializados en el potenciamiento de jugadores y jugadoras.
Sin duda, en nuestro proceso de formación para los jóvenes jugadores y jugadoras, tendremos una promesa de valor cumplida con nuestros estándares que le dan forma a nuestro proyecto deportivo.
